Datenschutzerklärung

Fassung vom 10. Oktober 2026

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie die Oooway GmbH die Personendaten bearbeitet, die im Onlineshop oooway.com erhoben werden – gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023) und, für Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union bzw. im EWR, gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche

Oooway GmbH

Chemin du Midi 4, 1260 Nyon, Schweiz

UID: CHE-272.428.378

Telefon: +41 22 575 25 95

E-Mail: customers@oooway.com

Für Fragen zum Datenschutz: customers@oooway.com.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Bestellungen und Kundenkonto: Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Bestellverlauf, Rücksendungen, Gutschriften und Gutscheine, Korrespondenz mit dem Kundendienst.

Zahlung: gewählte Zahlungsart, Status und Referenz der Transaktion. Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert; Sie geben sie direkt bei unseren Zahlungsdienstleistern ein. Bei Banküberweisungen bearbeiten wir die Angaben der eingegangenen Zahlung.

Newsletter: E-Mail-Adresse, Datum und Bestätigung der Anmeldung.

Produktbenachrichtigungen: E-Mail-Adresse und betroffenes Produkt, wenn Sie über die Wiederverfügbarkeit informiert werden möchten.

Kontaktformular, E-Mail, Telefon, Termine in Rolle: Kontaktangaben und Inhalt Ihrer Anfrage (z. B. Seriennummer oder Fotos eines Geräts in Reparatur).

Kundenbewertungen: Name oder Pseudonym, Bewertung, Kommentar und Datum.

Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Server-Logfiles, Cookies (siehe Ziffer 7).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bestellungen abwickeln und liefern, Kundenkonto führen, Rechnungen stellen, Rücksendungen, Garantie und Kundendienst – Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
  • Gesetzliche Pflichten (Buchführung, MWST, Aufbewahrung) – Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
  • Kontaktanfragen beantworten und Termine vereinbaren – Vertrag oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f)
  • Newsletter und Produktbenachrichtigungen versenden – Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerrufbar
  • Kundenbewertungen veröffentlichen – Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
  • Sicherheit der Website, Verhinderung von Missbrauch und Betrug (inkl. reCAPTCHA) – Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
  • Nicht notwendige Cookies (Statistik, Werbung, eingebettete Inhalte) – Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)

Nach Schweizer Recht bearbeiten wir Ihre Daten gemäss den Grundsätzen des DSG (Rechtmässigkeit, Treu und Glauben, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz). Wo ein Rechtfertigungsgrund nötig ist, stützen wir uns auf die Vertragserfüllung, eine gesetzliche Pflicht, unser überwiegendes Interesse oder Ihre Einwilligung.

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen und betreiben kein Profiling mit hohem Risiko.

4. Empfänger

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur so weit wie nötig an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

  • Hosting: Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz (Hosting der Website, der Shopdaten und der E-Mails).
  • Logistik: Die Schweizerische Post AG (Lieferungen in der Schweiz, Adressprüfung, Sendungsverfolgung), Planzer Transport AG, Schweiz, und Chronopost SAS, Frankreich (Lieferungen nach Frankreich).
  • Zahlung: PostFinance AG, Schweiz, über PostFinance Checkout (PostFinance Card/E-Finance, Kreditkarten und TWINT); PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg; je nach gewählter Zahlungsart die Kartenherausgeber und die TWINT AG; unsere Bank bei Überweisungen.
  • Sicherheit: Google Ireland Ltd (Google-Gruppe, USA) (reCAPTCHA, Schutz der Formulare vor Bots).
  • Eingebettete Inhalte und soziale Netzwerke: YouTube (Google) für Produktvideos, eingebettet im «erweiterten Datenschutzmodus» (youtube-nocookie.com); Links zu unserer Facebook-Seite (Meta Platforms Ireland Ltd). Daten gehen erst an Facebook, wenn Sie auf den Link klicken.
  • Statistik: Google Analytics, bereitgestellt von der Google Ireland Ltd, Irland. Google Analytics wird erst aktiviert, wenn Sie in Analyse-Cookies eingewilligt haben. Es liefert uns Statistiken zur Nutzung der Website (besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft, Gerätetyp). Soweit verfügbar, werden IP-Adressen vor der Speicherung anonymisiert (gekürzt). Daten können an Gesellschaften der Google-Gruppe in den USA übermittelt werden (siehe Ziffer 5).
  • Kundenbewertungen: Shop-Modul (Business Tech «Reviews and Rich Snippets»); die Bewertungen werden auf dem Server des Shops in der Schweiz (Infomaniak) gespeichert.
  • Newsletter-Versand: Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz.
  • Treuhand, Beratende, Behörden: soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechte.

Unsere Dienstleister bearbeiten die Daten in unserem Auftrag und sind vertraglich zu Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Unsere Daten werden hauptsächlich in der Schweiz gespeichert. Einzelne Dienstleister (Google Analytics, reCAPTCHA und YouTube, PayPal, Meta, Chronopost, Kartenherausgeber) können Daten in der EU/im EWR oder in den USA bearbeiten. Für die EU/den EWR hat der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz anerkannt. Übermittlungen in die USA erfolgen gestützt auf das Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Empfänger zertifiziert ist, andernfalls gestützt auf die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Bei Lieferungen ins Ausland werden Ihre Lieferdaten an die Post- und Zollbehörden des Bestimmungslandes weitergegeben.

6. Aufbewahrungsdauer

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (Art. 958f OR).
  • Kundenkonto: bis zur Löschung; Konten, die seit 3 Jahren inaktiv sind, werden gelöscht oder anonymisiert, vorbehältlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
  • Newsletter und Produktbenachrichtigungen: bis zur Abmeldung.
  • Kontaktanfragen und Kundendienst: 2 Jahre nach Erledigung bzw. während der Garantiedauer.
  • Server-Logfiles: zwischen 30 Tagen und 6 Monaten.
  • Cookies: gemäss der im Cookie-Banner angegebenen Dauer (z. B. PrestaShop-Sitzungscookie: 480 Stunden).

7. Cookies und ähnliche Technologien

Beim ersten Besuch können Sie über ein Cookie-Banner (Modul «EU Cookie Law» von Línea Gráfica) Cookies akzeptieren, ablehnen oder individuell einstellen. Kategorien:

  • Funktionale Cookies (immer aktiv): für den Betrieb des Shops notwendig, z. B. PHPSESSID (Sitzung) und PrestaShop-# (Warenkorb, Sprache, Währung, Anmeldung; 480 Stunden).
  • Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics): Statistiken zur Nutzung des Shops; nur mit Ihrer Einwilligung.
  • Performance-Cookies: Verbesserung des Surferlebnisses und des Shopbetriebs; nur mit Ihrer Einwilligung.
  • Werbe-Cookies: Informationen über angezeigte Werbung; nur mit Ihrer Einwilligung.
  • Cookies Dritter / eingebettete Inhalte (z. B. YouTube, Facebook): nur mit Ihrer Einwilligung.

Die detaillierte Liste der Cookies, ihrer Anbieter und ihrer Laufzeit finden Sie in den Einstellungen des Cookie-Banners.

Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link «Cookies anpassen» ändern oder Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

8. Datensicherheit

Der Shop ist ausschliesslich über HTTPS (TLS-Verschlüsselung) erreichbar. Passwörter werden verschlüsselt gespeichert, der Zugriff auf Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, und Kartenzahlungen werden von PCI-DSS-zertifizierten Dienstleistern abgewickelt. Bei einer Verletzung der Datensicherheit mit hohem Risiko informieren wir den EDÖB und gegebenenfalls die betroffenen Personen.

9. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht:

  • Auskunft über Ihre Daten zu verlangen;
  • unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
  • Ihre Daten löschen oder deren Bearbeitung einschränken zu lassen;
  • einer Bearbeitung zu widersprechen, insbesondere zu Werbezwecken;
  • Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
  • eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmässigkeit früherer Bearbeitungen berührt.

Ihre Anfrage richten Sie an customers@oooway.com oder per Post an unsere Sitzadresse. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Die Antwort ist grundsätzlich kostenlos und erfolgt innert 30 Tagen.

Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) beschweren oder, falls Sie in der EU/im EWR wohnen, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die auf oooway.com veröffentlichte Fassung. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen gilt die französische Fassung.

Stand: 10. Oktober 2026